Travailler esemble, livrer plus

S’attendre a l’inattendu

Dans un projet de construction vous êtes sûrs d’une chose: vous pouvez planifier, arranger et organiser tant que vous voulez, mais toujours il passera quelque chose inattendu. Qu’un client attendait justement une autre teint de couleur par exemple. Dommage? Parfois. Mais vous devez justement résoudre ça. C’est vous travail. Mais c’est mieux si vous l’évitez que si vous le devez réparer après. Et pour cette raison vous voulez toutes les parties concernés à la table en temps. Des parties qui connaissent de quoi ils parlent; qui partagent leur expertise et avant lesquels vous pouvez basculer rapidement. 

Implique depuis la commence

Exactement parce que vous voulez prévoir des complications et malentendus potentiels, vous devez arranger bien ça ensemble et bien à l’avance. Et bien sûr, certaines parties prévoient des problèmes plus tôt qu’autres parties. Ils ont l’expérience, connaissance de cause et prennent responsabilité pour leur produit. LEOXX est à mes yeux un bon exemple. C’est une entreprise qui s’agisse vraiment comme partenaire. Une entreprise qui pour cette raison aussi aime à être impliqué depuis la commence. Pendant le processus de construction du marriott hotel à amsterdam qu’il est apparu: LEOXX réfléchit. Je n’ai pas de besoin à expliquer que le couloir d’un hôtel est nettoyé tous les jours. Et que le sol doit être résistant à cela. 

1 + 1 = 3

Dans mon métier c’est une chose de faire qu’est-ce qu’est convenu, mais avec une bonne collaboration parfois on peut faire encore plus. Être prêt très rapidement bien sûr, mais aussi justement livrer un mieux produit total. Et dans ce cas il se n’agit pas de signaler des problèmes en temps, mais de voir des opportunités.

Mieux sur tous les fronts

Dans le marriott par exemple, l’architecte voulait avoir des sols coulés dans tous les chambres. Merveilleux bien sûr, mais LEOXX a commenté très vite que poser un sol coulé est très laborieux, ne livre pas le mieux acoustique et demande beaucoup d’entretien. Des dalles PVC ont semblent mieux sur tous les fronts. Quand ils ont choisi pour cette option, LEOXX a calculé déjà jusqu’au millimètre combien des dalles étaient requis, avec un minimum de la perte de coupe. Ensuite ils ont pris la responsabilité pour le contrôle de qualité. Nous avons travaillé vraiment ensemble. Et ça fait mon travail comme gestionnaire de construction beaucoup plus facile.

David Fictoor est gestionnaire de projet (construction) chez C&R Hospitality Services. Il a conduit le processus de construction du Mariott Hotel à Amsterdam. L’hôtel avec 396 chambres a été conçu par Studio Piet Boon et disposé de sols par LEOXX.

Details du projet:

Conception Studio Piet Boon
Gestionnaire de construction C&R Hospitality Services
Installateur Altena Woning- en projectstoffering
Produits FleXX Stone5 et moquette d’impression avec design spécial dans aspect béton

Verwacht het onverwachte

In een bouwproject weet je één ding zeker: je kunt plannen, regelen en organiseren wat je wil, maar er zal altijd iets onverwachts gebeuren. Dat een klant toch nét een andere kleurtint verwachtte bijvoorbeeld. Balen? Soms. Maar je moet het gewoon oplossen. Daar ben je voor. Maar liever nog voorkom je het, dan dat je het achteraf onnodig moet herstellen. En daarvoor wil je alle betrokken partijen tijdig om de tafel. Partijen die het klappen van de zweep kennen; die hun expertise delen en waarmee je snel kunt schakelen.

Betrokken vanaf het eerste begin

Juist omdat je mogelijke misverstanden en complicaties zoveel mogelijk wilt voorzien, moet je dat samen en ruim van tevoren goed regelen. En ja, sommige partijen zien problemen nu eenmaal eerder aankomen dan anderen. Die hebben ervaring, kennis van zaken en nemen verantwoordelijkheid voor hun product. LEOXX is wat mij betreft een goed voorbeeld. Het is een bedrijf dat zich echt opstelt als partner. Een bedrijf dat daarom ook graag vanaf het begin betrokken is. Tijdens het bouwproces van het Marriott Hotel in Amsterdam is dat wel gebleken: LEOXX denkt mee. Die hoef ik niet uit te leggen dat de gang van een hotel elke dag schoongemaakt wordt. En dat de vloer daar dus tegen moet kunnen.

1 + 1 = 3

Het gaat er in mijn vak om dat je doet wat is afgesproken, maar door goede samenwerking kun je soms zelfs nog méér doen. Sneller klaar zijn natuurlijk, maar ook gewoon een beter totaalproduct leveren. En dan gaat het dus niet om problemen tijdig signaleren, maar om kansen zien.

Op alle fronten beter

In het Marriott bijvoorbeeld, wilde de architect gietvloeren in alle kamers hebben. Prachtig natuurlijk, maar LEOXX merkte al snel op dat een gietvloer aanleggen erg arbeidsintensief is, niet de beste akoestiek levert en veel onderhoud vereist. PVC tegels bleken op alle fronten beter. Toen daar voor gekozen werd, had LEOXX al tot op de millimeter uitgerekend hoeveel tegels er nodig waren, met een minimum aan snijverlies. Vervolgens namen ze de verantwoordelijkheid voor kwaliteitscontrole. We zijn echt samen opgetrokken. En dat maakt mijn werk als bouwmanager een stuk makkelijker.

David Fictoor is (bouw)projectmanager bij C&R Hospitality Services. Hij leidde het bouwproces van het Amsterdamse Marriott Hotel in goed banen. Het 396 kamers tellende hotel werd ontworpen door Studio Piet Boon en door LEOXX van vloeren voorzien.

Projectdetails:

Ontwerp Studio Piet Boon
Bouwmanagement C&R Hospitality Services
Stoffeerder Altena Woning- en projectstoffering
Producten FleXX Stone5 en special design printtapijt in betonlook